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急客户之所急:泰嘉物流对于跨境物流中丢件等状况的先行赔付

liangs???发布时间:2018-09-08 16:14:02

  跨境电商发展迅猛,跨境电商物流作为跨境电商中最核心的一环,尤为重要。但是跨境电商物流链条太长,操作处理、中转环节太多,出现丢件、货损、延误、错件等问题就在所难免。

  在国际物流中,发生丢件等物流状况,发货人最关心的是有没有赔偿,赔偿多少,赔偿周期有多长等等。毕竟,丢件对发货人造成的损失是很大的,能争取到赔偿可以减少一些损失。上面提到的顺丰平邮小包派送延误对卖家造成总价值数亿的损失,电商平台和物流商均在甩锅,对卖家造成的损失非常巨大。

泰嘉物流丢件先行赔付

  发生丢件先行赔付,尽可能降低卖家损失

  泰嘉物流作为深耕跨境物流近10年的老司机, 开发了40多种物流方式,100多条国际物流渠道,在国际物流中也难免会发生丢件等状况。当发生物流状况时,泰嘉物流从不退缩,勇于承担自己的责任。

  上网前丢件:在泰嘉物流揽件成功后,下游承运商尚未收到货物时,视为上网前丢件。泰嘉物流按照【按申报价值赔偿(最高不超过100美金)+退运费,最高不超过3倍运费(挂号费不算3倍)】的赔付标准给客户赔偿。

  上网后丢件:货物经过泰嘉物流处理完成,交由下游承运商,承运商收到货物更新了第一条货物跟踪信息后,视为上网后丢件。上网后丢件的主要责任在承运商,赔偿标准一般是按照《华沙公约》的【按申报价值赔偿,上限100美金】,也有些专线物流渠道是按照2倍运费进行赔付。在货代行业,上网后丢件一般都是等到承运商赔付货代后,货代再赔付给客户。泰嘉物流的做法是,上网后丢件符合赔偿标准的,先行赔付给客户。

  国际物流中,承运商关于上网后丢件的赔偿,说实话是比较少的。对于高价值的货物,建议大家购买物流保险。

  例如:泰嘉物流经营多年的俄罗斯路向高性价比,绿色清关且稳定的俄罗斯专线,在今年4月初到5月中旬期间,受到末端派送商不可抗力的影响,导致近600票货物滞留俄罗斯,不能正常派送。

  泰嘉物流面对这一情况,一边努力跟进处理该批货物的后续派送问题,一边积极地按照